Termini e condizioni d'uso
Garanzia
Tutti i prodotti nuovi sono coperti dalla garanzia italiana che è di due anni per gli acquisti fatti al di fuori della propria attività professionale , e di un anno per gli acquisti con partita IVA. Se un bene non è riparabile può essere sostituito , ma la decorrenza della garanzia è sempre la data dell’acquisto originario. Sono esclusi dalla garanzia i materiali di consumo e usurabili quali (solo a titolo esemplificativo) corde , pelli , bacchette , batterie (pile) ,batterie ricaricabili , valvole , lampadine, ance strumenti a fiato. Non ricadono nella garanzia segni di usura quali (solo a titolo esemplificativo) sverniciatura di parti dove passano le mani , ammaccature varie , ossidazione di parti metalliche. Interventi amatoriali di riparazione o interventi di personale non autorizzato fanno decadere il diritto ad interventi in garanzia. Eventuali acquisti di merce usata vanno considerati a parte , ed occorre stipulare un contratto separato in quanto la casistica è troppo vasta.
Pagamento Le modalità di pagamento attualmente disponibili sono:
• Bonifico Bancario, un metodo sicuro ormai molto utilizzato, grazie anche alla possibilità di effettuare il pagamento direttamente online ed in molti casi senza spese. Le coordinate per effettuare il pagamento verranno fornite al termine del processo di acquisto nella e-mail di riepilogo dell'ordine. ATTENZIONE: L'ordine verrà evaso solo dopo la ricezione del pagamento (occorrono da 1 a 5 giorni dall'esecuzione).
• Contrassegno, con pagamento in contanti al corriere alla consegna del pacco (non si accettano assegni bancari) per acquisti inferiori ai 500 euro. Il costo del servizio è di € 5,90. Non si accettano assegni bancari.
• PayPal, metodo di pagamento che consente a chiunque possieda un indirizzo email di inviare e ricevere pagamenti online in modo facile, veloce e sicuro. Creando un conto PayPal inserisci la tua carta di credito una sola volta e paghi con fiducia i tuoi acquisti online senza doverla digitare nuovamente in ogni transazione. Pertanto, i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da PayPal.
Diritto di Recesso
I consumatori che acquistano al di fuori di attività commerciale (quindi persone fisiche e non rivenditori o utilizzatori professionali) , ai sensi del D.Lgs 206 del 2005 hanno i seguenti diritti:
• Se la merce (con l’esclusione del software e dei prodotti – es. imboccature - che per loro natura vengono in contatto con la bocca ) non è di soddisfazione , può essere rispedita a spese e rischio dell’acquirente, perfettamente integra , completa di tutti gli accessori , imballi ed istruzioni , entro due settimane dalla ricezione, avendo preceduto la restituzione con una dichiarazione scritta (email info@musicavivafermo.it). Nella dichiarazione non è obbligatorio indicare il motivo del reso , ma una spiegazione ci aiuterebbe per il futuro, inserire inoltre un IBAN (a nome dell’acquirente), dove riversare la restituzione del prezzo.
• Appena ritornati in possesso della merce e constatatane l'integrità , provvederemo a rimborsare la cifra pagata. Nel caso vi fossero segni di usura o danni nel trasporto di ritorno dovuti ad imballo inadeguato, sarà calcolato un deprezzamento minimo del 15%.
Annullamento Ordine
Gli ordini sono impegnativi, possono essere disdetti solamente se la merce non è stata ancora spedita, preferibilmente contattando il servizio clienti allo 328/3716227 o con comunicazione scritta da inviare per E-mail info@musicavivafermo.it.
Per gli ordini già evasi il cliente dovrà esercitare il Diritto di Recesso.
Attenzione: i tempi indicati per i termini di consegna sono indicativi e non sono assolutamente impegnativi per la società Musica Viva snc
Spedizione
Le spese di spedizione per l'Italia variano a seconda dell'importo e del peso totale degli articoli nel carrello e vengono calcolate in maniera automatica durante la procedura di acquisto. Tutti i pacchi viaggiano assicurati.
Per gli invii mediante corriere l'importo della spedizione sarà addebitato in fattura o sostitutivo.
In ogni caso le spese di spedizione si intendono comunque dovute ed a carico del cliente, anche nel caso in cui lo stesso si avvalga del diritto di recesso di cui al successivo paragrafo, o rifiuti e ritorni al mittente, per qualsiasi motivo, la merce regolarmente ordinata. Le spese di spedizione per il rientro della merce al nostro magazzino sono comunque a totale carico del cliente. In tale caso il cliente dovrà provvedere al rimborso delle suddette spese di spedizione, ed eventualmente, in caso di mancato pagamento delle stesse, Musica Viva snc, adirà per vie legali per il recupero del suddetto credito.